Distances līgums (Lietošanas noteikumi)
SONES SIA, vienotais reģistrācijas numurs: 50203391831, juridiskā adrese: Rīga, Margrietas iela 16-3, LV-1083 (turpmāk – interneta veikals) – nodrošina vietnē pieejamo saturu un nodrošina preces/pakalpojumus saskaņā ar tālāk izklāstītajiem Noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus, izmantojot šo tīmekļa vietni, tad šāda savstarpēja vienošanās ir uzskatāma par Distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti, kas regulē distances līgumu, tajā skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas "Patērētāju tiesību aizsardzības likums", Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi "Noteikumi par distances līgumu" un ES Direktīva 2023/2673.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas un specifikācijas ir norādītas pie precēm. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiek parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi. Veiciet maksājumu par pirkumu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu var apmaksāt, izmantojot maksājumu platformas makecommerce.lv (Maksekeskus AS) nodrošinātos apmaksas veidus:
• Visa/Mastercard karšu maksājumi.
NB! Izmantojot internetbankas vai kartes maksājuma veidu, pēc apmaksas veikšanas noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja".
Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas iemaksas interneta veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu nebūs iespējams izpildīt, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Igaunija un Lietuva. Iegādātās preces tiek piegādātas ar kurjerpasta pakalpojumu (Unisend, Latvijas pasts u.c.) uz Pircējam tuvāko pakomātu. Visas nodevas un nodokļi, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto pakomātu/adresi 2-7 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības preces nosūtīt līdz 45 kalendārajām dienām pēc klienta savlaicīgas informēšanas.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam (patērētājam) ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža (fiziskas izņemšanas no pakomāta).
Saskaņā ar ES Direktīvu 2023/2673, lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam nav obligāti jāreģistrējas vai jāpiesakās savā profilā. Atteikumu var iesniegt šādā kārtībā:
1. Mājaslapas kājenē (footer izvēlnē) jānoklikšķina uz saites "Šeit atteikties no līguma".
2. Jāaizpilda elektroniskā atteikuma veidlapa, norādot vārdu, uzvārdu, e-pastu un pasūtījuma numuru, un jānoklikšķina uz "Apstiprināt atteikumu".
3. Uzreiz pēc pieteikuma nosūtīšanas Pircējs e-pastā saņem tūlītēju apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu ar fiksētu laika zīmogu. Alternatīvi Pircējs var nosūtīt brīvas formas paziņojumu uz e-pastu hello@turkukarums.lv.
• Izmaksas un termiņi: Preču atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas pilnībā sedz Pircējs (patērētājs). Pircēja pienākums ir ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma iesniegšanas atgriezt Preci Pārdevējam. Tā kā preces ir standarta izmēra, tās var ērti atgriezt, izmantojot pakomātu tīklus.
• Ja tas ir piemērojams, no klienta tiek ieturēta preču atgriešanas un krājumu papildināšanas maksa 25% apmērā (restocking fee) no atgriežamo preču kopējās vērtības.
• Preces stāvoklis: Preces drīkst izmantot tikai tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Ja prece tiek lietota neatbilstoši, tai ir lietošanas pazīmes, ir atvērts hermētiskais iepakojums (pārtikas precēm, saldumiem, tējām u.c., kas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ) vai tās iepakojums ir būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
• Atmaksas kārtība: Pēc atgriežamās preces saņemšanas interneta veikals ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus (tostarp standarta piegādes izdevumus). Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad ir saņemta Prece vai saņemts apliecinājums par tās nosūtīšanu.
5.1. Juridiskām personām (B2B): Atteikuma tiesības (atgriešana 14 dienu laikā bez iemesla uzrādīšanas) nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
Gadījumos, kad Pārdevējs, abpusēji vienojoties, izņēmuma kārtā piekrīt preču atgriešanai no juridiskas personas (B2B klients):
• Preču atpakaļnosūtīšanas piegādes izmaksas pilnībā sedz klients.
• Ja tas ir piemērojams (if it is applicable), no klienta tiek ieturēta preču atgriešanas un krājumu papildināšanas maksa (25% restocking fee) no atgriežamo preču kopējās vērtības.
• Atgriežamajām precēm jābūt ideālā stāvoklī, oriģinālajā un pilnībā nesabojātā iepakojumā.
6. Patērētāja tiesības uz neatbilstošām precēm
Interneta veikals atbild par Pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem saskaņā ar PTAL noteikumiem 24 mēnešu (2 gadu) laikā no preces piegādes dienas.
Par preces neatbilstību Pircējam ir jāinformē Pārdevējs 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, iesniedzot rakstisku sūdzību uz e-pastu hello@turkukarums.lv vai sūtot to uz adresi: SONES SIA, Rīga, Margrietas iela 16-3, LV-1083. Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Pircējam (piemēram, nepareizas uzglabāšanas vai mehānisku bojājumu dēļ). Ja precei ir ražošanas defekts, Pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu vai defektu novēršanu. Ja preci nav iespējams apmainīt vai salabot, Pārdevējs atgriež Pircējam naudu. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ievada, veicot pasūtījumu (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, piegādes adrese/pakomāts). Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu preču piegādi, kā arī licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS maksājumu apstrādei. Ja esat skaidri piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums pa e-pastu. Pircējam ir iespēja jebkurā brīdī atteikties no mārketinga komunikācijas, noklikšķinot uz saites e-pastā vai paziņojot mums rakstiski.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav apspriesti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus. Puses visus strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, tas tiek izšķirts Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Pircējam (patērētājam) ir tiesības vērsties ar iesniegumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformu (ODR).
Grauzdēts kataifi Dubaja šokolādei (kadayif) 200g
- Parastā cena
- €3,99
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €3,99
- Vienības cena
Gulcan garšviela gaļai, doneram, 250g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€3,49 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gülcan vaniļas halva, 350g
- Parastā cena
- €3,49
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €3,49
- Vienības cena
Gülcan saldo piparu pulveris 200g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gulcan Dolma pildīts baklažāns, 400g
- Parastā cena
- €3,29
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €3,29
- Vienības cena
Gulcan granātābolu mērce/sīrups 680g
- Parastā cena
- €3,89
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €3,89
- Vienības cena
Gülcan čili pārslu garšviela 180g
- Parastā cena
- €3,49
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €3,49
- Vienības cena
Gülcan Ceilonas lapu melnā tēja 500g
- Parastā cena
- €6,49
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €6,49
- Vienības cena
Gulcan ķiploku pulveris garšviela, 200g
- Parastā cena
- €3,69
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €3,69
- Vienības cena
Gulcan vīnogu etiķis, 474ml
- Parastā cena
- €1,19
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €1,19
- Vienības cena
Gulcan, Cepts baklažāns tomātu mērcē 400g
- Parastā cena
- €3,39
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €3,39
- Vienības cena
Gülcan saldā čili piparu garšviela, pārslās 180g
- Parastā cena
- €4,29
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €4,29
- Vienības cena
Gala ķiploku mērce majonēze 520g
- Parastā cena
- €4,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €4,99
- Vienības cena
Gulcan picas garšviela, lahmacun, 180g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gülcan Tahin Sezama pasta 1000g
- Parastā cena
- €11,49
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €11,49
- Vienības cena
Gulcan garšviela pētersīlis, 40g
- Parastā cena
- €1,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €1,99
- Vienības cena
Gulcan garšviela dilles, 50g
- Parastā cena
- €2,69
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,69
- Vienības cena
Gülcan jaukta garšviela olīvām 100g
- Parastā cena
- €2,69
- Parastā cena
-
€2,99 - Pārdošanas cena
- €2,69
- Vienības cena
Gulcan Kanēļa standziņas garšviela 50g
- Parastā cena
- €2,19
- Parastā cena
-
€2,99 - Pārdošanas cena
- €2,19
- Vienības cena
Gulcan garšviela rozmarīns, 100g
- Parastā cena
- €2,79
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,79
- Vienības cena
Gulcan, Garšviela vistas gaļas ēdieniem, 250g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gulcan, Kanēļa pulveris 170g
- Parastā cena
- €2,89
- Parastā cena
-
€3,49 - Pārdošanas cena
- €2,89
- Vienības cena
Gulcan Barlotti pupiņas tomātu mērcē 400g
- Parastā cena
- €2,29
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,29
- Vienības cena
Gülcan Tahin Sezama pasta 1200g
- Parastā cena
- €13,49
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €13,49
- Vienības cena
Garšvielu maisījums Salātiem, Gulcan 100g
- Parastā cena
- €2,49
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,49
- Vienības cena
Gulcan, Zelta sezama sēklas, 200g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gulcan garšviela baziliks, 70g
- Parastā cena
- €2,29
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,29
- Vienības cena
Gulcan vīnogu etiķis, 750ml
- Parastā cena
- €1,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €1,99
- Vienības cena
Granātābolu sīrups, Arabian Garden, 250ml
- Parastā cena
- €3,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €3,99
- Vienības cena
Garrido, Sarkanās šķeltās lēcas, 1000g
- Parastā cena
- €3,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €3,99
- Vienības cena
Gulcan baltās pupiņas tomātu mērcē 400g
- Parastā cena
- €1,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €1,99
- Vienības cena
Gülcan, 7 garšvielu maisījums, 170g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gülcan, sālītas vīnogu lapas, 650g
- Parastā cena
- €7,49
- Parastā cena
-
- Pārdošanas cena
- €7,49
- Vienības cena
Gulcan asā paprikas garšviela, 150g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena
Gulcan, Himalaju sāls, 400g
- Parastā cena
- €1,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €1,99
- Vienības cena
Gulcan, Timiāns, garšviela, 70g
- Parastā cena
- €1,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €1,99
- Vienības cena
Gulcan Brendija galda etiķis 474ml
- Parastā cena
- €1,19
- Parastā cena
-
€1,79 - Pārdošanas cena
- €1,19
- Vienības cena
Garšvielu Maisījums Kotletēm, Basak Inegöl Köfte, 75g
- Parastā cena
- €2,49
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,49
- Vienības cena
Gaļas garšvielu maisījums ar sāli, Gülcan Baharat, 200g
- Parastā cena
- €2,99
- Parastā cena
-
€0,00 - Pārdošanas cena
- €2,99
- Vienības cena