SONES SIA, 50203391831, Riia, Margrietas iela 16-3, LV-1083 edaspidi - veebipood - pakub veebisaidil olevat sisu ja pakub kaupu/teenuseid vastavalt allpool sätestatud kasutustingimustele.
1. Üldsätted
Kui tarbija ostab kaupu/teenuseid veebisaidi kaudu, loetakse sellist vastastikust kokkulepet kauglepinguks ja sellele kohaldatakse Läti Vabariigi õigusakte, mis reguleerivad kauglepinguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seadust, Läti Vabariigi ministrite kabineti määrusi "Kauglepingute eeskiri" jne.
2. Ostude sooritamine
Veebipoest ostetud toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on märgitud toodete kõrvale.
Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik kohustuslikud väljad ja valige endale sobivaim kättetoimetamisviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega. Tellimuse lõpuleviimiseks sooritage ostu eest makse.
3. Maksetingimused
Veebisaidil on arveldusvaluutaks euro. Ostu eest saate tasuda järgmiste makseviiside abil, mida pakub makseplatvorm makecommerce.lv, Maksekeskus AS:
• Visa/Mastercardi kaardimaksed
NB! Kinnitage oma tellimus internetipanga makseviisi abil ja klõpsake nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”.
Maksete sooritamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.
Leping jõustub pärast edukat sissemakse laekumist veebipoe pangakontole. Kui mingil põhjusel ei ole tellimust võimalik täita, teavitatakse Ostjat ning tasutud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teate kättesaamisest.
4. Tarnetingimused
Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Läti. Ostetud kaubad toimetatakse kohale Omniva kaudu. Kõik saadetise sihtkohta jõudmisega seotud maksud ja tollimaksud kannab Ostja. Saatmiskulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaubad toimetatakse ostja määratud aadressile 2-7 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus kaup saata kuni 45 kalendripäeva jooksul pärast kliendi teavitamist.
5. Taganemisõigus
Ostjal on õigus kaubast keelduda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamise kuupäevast. Taganemisõigus ei kehti, kui Ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse teostamiseks võib kaupa kasutada ainult ettenähtud otstarbel, tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse teostamise ajal. Kui toodet on kasutatud mittesihipäraselt või see on kahjustatud, kui toote kasutamisel ei ole järgitud juhendis toodud juhiseid või kui toote originaalpakend on kadunud või kui selle pakend on oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse teostamiseks peate saatma vabas vormis avalduse e-posti aadressile hello@turkukarums.lv 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise korral kannab klient täielikult kättetoimetamiskulud, samuti kannab klient tagastatud kauba koguväärtuse täiendamise kulud 25% ulatuses.
Ostja on kohustatud Toote Müüjale tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisvormi saatmist veebipoele. Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik sidevahendi abil sõlmitud lepingu alusel saadud maksed.
Müüjal on õigus maksega viivitada kuni ta on saanud Ostjalt kinnituse Toote või kauba tagastamise kohta. Kui ostja on valinud veebipoe pakutavast kõige odavamast kättetoimetamisviisist erineva kättetoimetamisviisi, ei ole veebipood kohustatud ülemääraseid kättetoimetamiskulusid hüvitama.
Veebipood ei vastuta kohustuste täitmisega viivitamise või nende mittetäitmise ega mis tahes muu mittetäitmise eest, mis on tekkinud asjaolude ja takistuste tõttu, mis ei ole veebipoe mõistliku kontrolli all.
Veebipood jätab endale õiguse keelduda toote müügist ja nõuda Ostjalt toote tagastamist, kui veebipoes näidatud hind on vea tõttu oluliselt madalam turuhinnast.
6. Tarbija õigused mittevastava kauba puhul
Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis ilmnesid 6 kuu jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast kliendile või eksisteerisid üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus asja omaduste või puudustega. Ostja peab kauba mittevastavusest Müüjale viivitamatult teatama, st esitama kaebuse 2 kuu jooksul alates selle avastamisest. Ostja saab esitada kaebuse, võttes ühendust veebipoega, kirjutades aadressile SONES SIA, Riga, Margrietas iela 16-3, LV-1083.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis tekivad pärast toote üleandmist Ostjale. Kui ostetud tootel on defektid, mille eest Müüja vastutab, on Ostjal õigus nõuda defektide kõrvaldamist või toote tasuta vahetamist uue kauba vastu.
Kui toodet ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kauglepingus sätestatud maksed. Müüja peab tarbija kaebusele kirjalikult vastama 15 päeva jooksul.
7. Ostja isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ainult ostja poolt kauba tellimisel sisestatud isikuandmeid, näiteks ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress jne.
Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale(-tele) kauba kohaletoimetamise tagamiseks.
Kui olete selgesõnaliselt nõustunud meie turundusteabe, sh uudiste saamisega, võime teiega aeg-ajalt ühendust võtta, et anda teile teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta. Sel eesmärgil võime töödelda teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooni saamiseks registreerumisel. Ostjal on võimalus loobuda turunduskommunikatsioonist, teavitades meid sellest kirjalikult aadressile SONES SIA, 50203391831, Riia, Margrietas iela 16-3, LV-1083.
8. Vaidluste lahendamise kord
Käesolevates tingimustes käsitlemata küsimustes kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid seadusi ja määrusi.
Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahelised vaidlused vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei ole võimalik lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele. Ostja (tarbija) ja Müüja vahelised vaidlused võib edastada lahendamiseks Tarbijaõiguste Kaitsekeskusele või Läti Vabariigi kohtule.
Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise institutsioonide poole.
