SONES SIA, 50203391831, Рига, улица Маргрие́тас 16-3, LV-1083 далее - интернет-магазин - обеспечивает доступный на сайте контент и предоставляет товары/услуги в соответствии с изложенными ниже Условиями использования.
1. Общие положения
Если потребитель приобретает товары/услуги, используя веб-сайт, такое взаимное соглашение считается договором на расстоянии и на него распространяются правовые акты Латвийской Республики, регулирующие договоры на расстоянии, в том числе, но не исключительно, "Закон о защите прав потребителей" Латвийской Республики, постановления Кабинета Министров Латвийской Республики "Правила о договорах на расстоянии" и другие.
2. Покупка
Цены и характеристики товаров, доступных для покупки в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.
Чтобы оформить заказ, добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все необходимые поля и выберите подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа с доставкой. Оплатите покупку, чтобы завершить оформление заказа.
3. Apmaksas noteikumi
Валюта расчетов на сайте — евро. Оплату покупки можно произвести, выбрав следующие платежные платформы и способы оплаты, предоставляемые makecommerce.lv и Maksekeskus AS:
• Оплата картами Visa/Mastercard
NB! Используя способ оплаты через интернет-банк, подтвердите заказ и нажмите кнопку "Вернуться к продавцу".
Для осуществления платежа необходимые персональные данные передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.
Договор вступает в силу после успешного внесения оплаты на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине выполнение заказа окажется невозможным, Покупатель будет уведомлен об этом, а уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения уведомления.
4. Условия доставки
Товары доставляются в следующие страны: Латвия. Приобретённые товары доставляются через: Omniva. Все сборы и налоги, которые необходимо оплатить для получения посылки в пункте назначения, оплачивает Покупатель. Стоимость доставки указывается до подтверждения заказа. Приобретённые товары доставляются по адресу, указанному Покупателем, в течение 2-7 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней после уведомления клиента.
5. Права на отказ
Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом.
Для использования права на отказ в течение 14 дней товар можно использовать только по назначению, потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период использования права на отказ. Если товар используется ненадлежащим образом или поврежден, не соблюдая условия использования товара или указания, приведенные в инструкции, если оригинальная упаковка товара утеряна или если упаковка существенно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара.
Для использования права на отказ в течение 14 дней после получения товара необходимо отправить заявление в свободной форме на электронный адрес hello@turkukarums.lv. В случае возврата товара клиент полностью оплачивает стоимость доставки, а также расходы на пополнение общей стоимости возвращаемого товара в размере 25%.
Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней после отправки формы отказа интернет-магазину вернуть Товар Продавцу. После получения возвращаемого товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней, возвращает все полученные от покупателя по Дистанционному договору платежи.
Продавец имеет право удерживать платеж до тех пор, пока не получит от Покупателя подтверждение о возврате Товара или товара. Если покупатель выбрал другой способ доставки, а не самый дешевый способ отправки, предложенный в интернет-магазине, интернет-магазин не обязан возмещать превышенные расходы на доставку.
Интернет-магазин не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств или их неисполнение, а также за иные виды неисполнения, возникшие по причинам и препятствиям, находящимся вне разумного контроля интернет-магазина.
Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товара и потребовать от Покупателя возврата товара, если указанная в интернет-магазине цена по ошибке значительно ниже рыночной цены.
6. Права потребителя на товары ненадлежащего качества
Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара, проданного Покупателю, условиям договора или дефектам, возникшим в течение 6 месяцев с момента доставки товара клиенту, или существовавшим на момент доставки, если такое предположение не противоречит свойствам или отсутствию товара. О несоответствии товара Покупатель должен незамедлительно, в течение 2 месяцев с момента его обнаружения, уведомить Продавца, то есть подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, обратившись в интернет-магазин, написав в SONES SIA, Рига, улица Маргриетас 16-3, LV-1083.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара Покупателю. Если у приобретенного товара есть дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право бесплатно потребовать устранения дефектов товара или обмена на новые товары.
Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает Покупателю все платежи, предусмотренные в Договоре дистанционной торговли. Продавец в течение 15 дней предоставляет письменный ответ на жалобу потребителя.
7. Обработка персональных данных покупателя
Интернет-магазин обрабатывает только персональные данные покупателя, введённые при заказе товаров, такие как имя, фамилия, электронная почта и др.
Интернет-магазин передает персональные данные поставщику(ям) транспортных услуг для обеспечения доставки товаров.
Если вы явно согласились получать наши маркетинговые уведомления, включая новости, мы можем время от времени связываться с вами, чтобы предоставлять информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы указали при регистрации для маркетинговой коммуникации. Покупатель имеет возможность отказаться от маркетинговой коммуникации, уведомив нас, написав в SONES SIA, 50203391831, Рига, улица Маргриетас 16-3, LV-1083.
8. Порядок разрешения споров
В вопросах, не урегулированных настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующее законодательство Латвийской Республики.
Стороны все споры между Продавцом и Покупателем решают путем взаимных переговоров или переписки. Если спор невозможно разрешить путем переговоров или переписки, стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы на рассмотрение в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.
Покупатель также имеет право обращаться в органы разрешения споров Европейского Союза.