Distances līgums (Lietošanas noteikumi)
SONES SIA, vienotais reģistrācijas numurs: 50203391831, juridiskā adrese: Rīga, Margrietas iela 16-3, LV-1083 (turpmāk – interneta veikals) – nodrošina vietnē pieejamo saturu un nodrošina preces/pakalpojumus saskaņā ar tālāk izklāstītajiem Noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs iegādājas preces/pakalpojumus, izmantojot šo tīmekļa vietni, tad šāda savstarpēja vienošanās ir uzskatāma par Distances līgumu un uz to attiecas Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību akti, kas regulē distances līgumu, tajā skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas "Patērētāju tiesību aizsardzības likums", Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi "Noteikumi par distances līgumu" un ES Direktīva 2023/2673.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā nopērkamo preču cenas un specifikācijas ir norādītas pie precēm. Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamās preces iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pēc tam ekrānā tiek parādītas pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi. Veiciet maksājumu par pirkumu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu var apmaksāt, izmantojot maksājumu platformas makecommerce.lv (Maksekeskus AS) nodrošinātos apmaksas veidus:
• Visa/Mastercard karšu maksājumi.
NB! Izmantojot internetbankas vai kartes maksājuma veidu, pēc apmaksas veikšanas noklikšķiniet uz pogas "Atgriezties pie tirgotāja".
Maksājumu veikšanai nepieciešamie personas dati tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS. Līgums stājas spēkā pēc veiksmīgas iemaksas interneta veikala bankas kontā. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu nebūs iespējams izpildīt, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Igaunija un Lietuva. Iegādātās preces tiek piegādātas ar kurjerpasta pakalpojumu (Unisend, Latvijas pasts u.c.) uz Pircējam tuvāko pakomātu. Visas nodevas un nodokļi, kas jāmaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī, ir jāsedz Pircējam. Piegādes izmaksas tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Iegādātās preces tiek piegādātas uz Pircēja norādīto pakomātu/adresi 2-7 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos mums ir tiesības preces nosūtīt līdz 45 kalendārajām dienām pēc klienta savlaicīgas informēšanas.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam (patērētājam) ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža (fiziskas izņemšanas no pakomāta).
Saskaņā ar ES Direktīvu 2023/2673, lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam nav obligāti jāreģistrējas vai jāpiesakās savā profilā. Atteikumu var iesniegt šādā kārtībā:
1. Mājaslapas kājenē (footer izvēlnē) jānoklikšķina uz saites "Šeit atteikties no līguma".
2. Jāaizpilda elektroniskā atteikuma veidlapa, norādot vārdu, uzvārdu, e-pastu un pasūtījuma numuru, un jānoklikšķina uz "Apstiprināt atteikumu".
3. Uzreiz pēc pieteikuma nosūtīšanas Pircējs e-pastā saņem tūlītēju apstiprinājumu par atteikuma saņemšanu ar fiksētu laika zīmogu. Alternatīvi Pircējs var nosūtīt brīvas formas paziņojumu uz e-pastu hello@turkukarums.lv.
• Izmaksas un termiņi: Preču atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas pilnībā sedz Pircējs (patērētājs). Pircēja pienākums ir ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma iesniegšanas atgriezt Preci Pārdevējam. Tā kā preces ir standarta izmēra, tās var ērti atgriezt, izmantojot pakomātu tīklus.
• Ja tas ir piemērojams, no klienta tiek ieturēta preču atgriešanas un krājumu papildināšanas maksa 25% apmērā (restocking fee) no atgriežamo preču kopējās vērtības.
• Preces stāvoklis: Preces drīkst izmantot tikai tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Ja prece tiek lietota neatbilstoši, tai ir lietošanas pazīmes, ir atvērts hermētiskais iepakojums (pārtikas precēm, saldumiem, tējām u.c., kas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ) vai tās iepakojums ir būtiski bojāts, interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
• Atmaksas kārtība: Pēc atgriežamās preces saņemšanas interneta veikals ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus (tostarp standarta piegādes izdevumus). Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kad ir saņemta Prece vai saņemts apliecinājums par tās nosūtīšanu.
5.1. Juridiskām personām (B2B): Atteikuma tiesības (atgriešana 14 dienu laikā bez iemesla uzrādīšanas) nav piemērojamas, ja Pircējs ir juridiska persona.
Gadījumos, kad Pārdevējs, abpusēji vienojoties, izņēmuma kārtā piekrīt preču atgriešanai no juridiskas personas (B2B klients):
• Preču atpakaļnosūtīšanas piegādes izmaksas pilnībā sedz klients.
• Ja tas ir piemērojams (if it is applicable), no klienta tiek ieturēta preču atgriešanas un krājumu papildināšanas maksa (25% restocking fee) no atgriežamo preču kopējās vērtības.
• Atgriežamajām precēm jābūt ideālā stāvoklī, oriģinālajā un pilnībā nesabojātā iepakojumā.
6. Patērētāja tiesības uz neatbilstošām precēm
Interneta veikals atbild par Pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem saskaņā ar PTAL noteikumiem 24 mēnešu (2 gadu) laikā no preces piegādes dienas.
Par preces neatbilstību Pircējam ir jāinformē Pārdevējs 2 mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas, iesniedzot rakstisku sūdzību uz e-pastu hello@turkukarums.lv vai sūtot to uz adresi: SONES SIA, Rīga, Margrietas iela 16-3, LV-1083. Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Pircējam (piemēram, nepareizas uzglabāšanas vai mehānisku bojājumu dēļ). Ja precei ir ražošanas defekts, Pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu vai defektu novēršanu. Ja preci nav iespējams apmainīt vai salabot, Pārdevējs atgriež Pircējam naudu. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ievada, veicot pasūtījumu (piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs, piegādes adrese/pakomāts). Interneta veikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu preču piegādi, kā arī licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS maksājumu apstrādei. Ja esat skaidri piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, mēs varam laiku pa laikam sazināties ar jums pa e-pastu. Pircējam ir iespēja jebkurā brīdī atteikties no mārketinga komunikācijas, noklikšķinot uz saites e-pastā vai paziņojot mums rakstiski.
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav apspriesti šajos noteikumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus. Puses visus strīdus risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt sarunu ceļā, tas tiek izšķirts Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Pircējam (patērētājam) ir tiesības vērsties ar iesniegumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas platformu (ODR).
Kur Latvijā nopirkt īstu turku lokumu?
Kas ir īsts turku lokums un kur to iegādāties Latvijā?
Autentisks turku lokums tiek gatavots pēc tradicionālām receptēm, kas Turcijā tiek nodotas no paaudzes paaudzē jau vairākus gadsimtus. Tā pamatā ir ciete, cukurs un ūdens, kas tiek vārīti precīzā temperatūrā, līdz iegūst raksturīgo gēlveida konsistenci. Pēc tam masai pievieno garšas piedevas — pistācijas, lazdu riekstus, rozā ūdeni, citronu vai augļu esences —, un gatavo saldumu apber ar pūdercukuru vai kokosriekstu skaidiņām.
Atšķirībā no rūpnieciski ražotiem analogiem, kvalitatīvs lokums nesatur mākslīgās krāsvielas vai konservantus. Tā tekstūra ir vienmērīga, bet garša — bagātīga un dabiska. Ja lokums ir pārāk ciets, gumijains vai ar spēcīgu mākslīgu aromātu — tas liecina, kā produkts nav autentisks.
Kādas lokuma garšas ir populārākās?
Turku lokums piedāvā milzīgu garšu daudzveidību. Lūk, iecienītākās kategorijas:

-
Ar pistācijām — klasika, ko novērtē ikviens. Zaļās pistācijas piešķir lokumam bagātīgu riekstu garšu un patīkamu kraukšķi.
-
Ar lazdu riekstiem — maigāka, saldāka alternatīva pistāciju lokumam, kas bieži tiek apvienota ar kokosriekstu skaidiņām.
-
Augļu asorti — spilgtas, svaigas garšas, kas lieliski piemērotas tiem, kuri dod priekšroku vieglākam saldumam.
-
Asorti kastītes — ideāla izvēle, ja vēlaties izmēģināt vairākas garšas vienuviet vai dāvināt kādam tuvam cilvēkam.
-
Ottoman stils — tradicionālāks variants, bieži ar rozā ūdeni un eksotiskām piedevām, kas atgādina Osmaņu impērijas laika receptes.
Kāpēc vērts pirkt lokumu tiešsaistē?
Latvijā īstu turku lokumu fiziskajos veikalos ir grūti atrast — lielveikalu plauktos bieži pieejami tikai rūpnieciski ražoti produkti ar apšaubāmu sastāvu. Tiešsaistes veikali, kas specializējas Austrumu produktos, piedāvā daudz plašāku sortimentu, augstāku kvalitāti un iespēju izvēlēties starp dažādiem ražotājiem un iepakojuma izmēriem.
Turklāt, iegādājoties lokumu tiešsaistē, jūs varat:
-
Salīdzināt dažādus ražotājus un garšas vienuviet.
-
Lasīt citu pircēju atsauksmes.
-
Izvēlēties ērtāko iepakojuma izmēru — no 150 g iepakojuma degustācijai līdz pat 600 g lielai kastei ģimenei vai dāvanai.
-
Saņemt pasūtījumu ar ātru piegādi mājās vai pakomātā visā Latvijā.
Kā izvēlēties labāko lokumu?
Izvēloties turku lokumu, pievērsiet uzmanību šiem faktoriem:
-
Ražotājs — uzticami turku zīmoli ar ilgu vēsturi, piemēram, Gaffaroglu, Saray vai Avşarlar, garantē autentisku recepti un nemainīgi augstu kvalitāti.
-
Sastāvs — jo īsāks un dabiskāks sastāvs, jo labāk. Izvairieties no produktiem ar gariem E-vielu sarakstiem.
-
Iepakojums — hermētisks iepakojums pilnībā saglabā lokuma svaigumu un novērš mitruma iekļūšanu.
-
Garšu daudzveidība — ja esat iesācējs, izvēlieties asorti kastīti, lai atrastu savu iecienītāko garšu.
Kur Latvijā nopirkt īstu turku lokumu?
Vietne Turkukarums.lv ir Latvijas interneta veikals, kas specializējas autentiskos turku un Austrumu produktos. Mūsu sortimentā atradīsiet plašu turku lokumu izvēli no uzticamiem Turcijas ražotājiem — Gaffaroglu, Saray un Avşarlar — visdažādākajās garšās un iepakojuma izmēros.
Neatkarīgi no tā, vai meklējat nelielu 150 g iepakojumu personīgai baudīšanai vai 600 g kastīti dāvanai un ģimenes pasākumam — pie mums atradīsiet piemērotāko variantu. Visi produkti tiek piegādāti visā Latvijā. Pasūtījumus apstrādājam ātri un rūpīgi, lai lokums nonāktu pie jums ideāli svaigs un kārs baudīšanai.
Lokums kā dāvana
Turku lokums ir izcila dāvanas ideja — gan dzimšanas dienās un svētkos, gan kā neliels, sirsnīgs pārsteigums kolēģiem vai draugiem. Tā elegantais izskats un eksotiskā garša padara to par atšķirīgu un atmiņā paliekošu dāvanu. Izvēlieties asorti kastīti ar dažādām garšām, lai dāvanas saņēmējs varētu izbaudīt visu lokuma daudzveidību.
Secinājums
Īsts turku lokums Latvijā ir pieejams — ja vien zināt, kur meklēt. Izvēlieties uzticamu tiešsaistes veikalu ar autentiskiem turku produktiem, pievērsiet uzmanību ražotājam un sastāvam, un jau pavisam drīz varēsiet baudīt šo seno Austrumu saldumu savās mājās. Iepazīstiet mūsu turku lokumu kolekciju vietnē Turkukarums.lv un atklājiet savu iecienītāko garšu jau šodien!





